Ushbu hujjat «HORIZON INTEGRATED BUSINESS» MChJ QK (STIR: 312926493) (keyingi o'rinlarda – Operator) ning ommaviy ofertasi (keyingi o'rinlarda – Oferta) bo'lib, o'n sakkiz yoshga to'lgan, ish va xizmatlarni qidirish, tanlash va buyurtma qilish uchun Platformadan foydalanishni istagan jismoniy shaxslarga qaratilgan.
Operator – O'zbekiston Respublikasi rezidenti bo'lgan yuridik shaxs bo'lib, elektron tijorat sohasida buyurtmalar agregatori operatori faoliyatini amalga oshiradi. To'liq nomi, tashkiliy-huquqiy shakli, joylashgan yeri, bank rekvizitlari, mavjud litsenziyalar va ruxsat beruvchi hujjatlar to'g'risidagi ma'lumotlar, ko'rsatiladigan xizmatlar ro'yxati, ularni ko'rsatish shartlari va murojaatlarni qabul qilish tartibi Saytda va Ilovada joylashtiriladi hamda Ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi.
Operator Foydalanuvchi tomonidan Platforma orqali buyurtma qilingan ishlarni bajarmaydi va xizmatlarni ko'rsatmaydi. Ijrochi Usta hisoblanadi. Ish va xizmatlarni bajarish to'g'risidagi shartnoma Foydalanuvchi bilan Usta o'rtasida tuziladi. Operator bunday shartnomaning tarafi hisoblanmaydi, u bo'yicha huquqlarga ega bo'lmaydi va majburiyatlarni zimmasiga olmaydi.
1Umumiy qoidalar
1.1.Oferta Operator tomonidan Foydalanuvchiga Platformaga va uning funksiyalariga kirishni taqdim etish shartlarini, Buyurtmalarni rasmiylashtirish va Foydalanuvchi bilan Usta o'rtasida shartnomalar tuzish tartibini, shuningdek Operator va Foydalanuvchi o'rtasidagi munosabatlarning boshqa shartlarini belgilaydi.
1.2.Shartnoma Foydalanuvchining Ofertaga to'liq, hech qanday istisno va shartlarsiz qo'shilishi yo'li bilan tuziladi. Platformada Oferta shartlariga rozilikni tasdiqlagan holda ro'yxatdan o'tish, Foydalanuvchining telefon raqamiga yuborilgan kod orqali yoki elektron tasdiqlashning boshqa usuli orqali rozilikni tasdiqlash, Buyurtmani rasmiylashtirish, shuningdek Platformadan boshqacha tarzda foydalanish aksept (Ofertani qabul qilish) deb tan olinadi. Ko'rsatilgan harakatlardan birortasining amalga oshirilishi Foydalanuvchining Oferta shartlariga to'liq va so'zsiz roziligini anglatadi. Shartnoma Operator akseptni olgan paytdan e'tiboran, Platformaning axborot tizimi tomonidan avtomatik aniqlanadigan tarzda, tuzilgan hisoblanadi.
1.3.Platforma orqali tuzilgan Shartnoma, shuningdek Taraflar almashadigan elektron hujjatlar va xabarlar qog'oz shaklida tuzilgan, shaxsan imzolangan hujjatlarga tenglashtiriladi. Platformada qo'llaniladigan elektron tasdiqlash usullari Foydalanuvchining imzosi deb tan olinadi. Platforma elektron jurnallarining ma'lumotlari Platformada harakatlar amalga oshirilgani fakti, mazmuni va vaqtining munosib dalili deb tan olinadi.
1.4.Operator Ofertani va unga ilovalarni bir tomonlama tartibda o'zgartirishga haqli. O'zgartirishlar yangi tahrirni Platformada joylashtirish yo'li bilan e'lon qilinadi va e'lon qilingan kundan e'tiboran o'ttiz kalendar kun o'tgach kuchga kiradi, agar e'londa kechroq muddat ko'rsatilmagan bo'lsa. Foydalanuvchining ahvolini yomonlashtirmaydigan, shuningdek qonun hujjatlari talablari bilan bog'liq o'zgartirishlar e'lon qilingan kundan yoki unda ko'rsatilgan kundan e'tiboran kuchga kiradi. Platformadan foydalanishni davom ettirish Foydalanuvchining o'zgartirishlarga roziligini anglatadi. Rasmiylashtirilgan Buyurtmaga u rasmiylashtirilgan sanada amalda bo'lgan tahrir qo'llaniladi.
1.5.Platformada joylashtirilgan hujjatlarga havola qilish yo'li bilan Shartnomaga kiritilgan shartlar uning ajralmas qismi hisoblanadi. Shartnoma tarkibiga ushbu Oferta, Xizmatlar ko'rsatish qoidalari, Maxfiylik siyosati, shuningdek uning qismi sifatida bevosita ko'rsatilgan boshqa hujjatlar kiradi. Ziddiyat bo'lganda, agar ilovaning o'zida boshqacha tartib bevosita ko'rsatilmagan bo'lsa, Ofertaning qoidalari qo'llaniladi.
1.6.Operator istalgan vaqtda Ofertani chaqirib olishga yoxud uning amal qilishini to'liq yoki ayrim hududlar va ish hamda xizmatlarning ayrim toifalari bo'yicha to'xtatib turishga haqli. Chaqirib olish chaqirib olish paytiga qadar rasmiylashtirilgan Buyurtmalarga daxl qilmaydi.
1.7.Shartnoma rus va o'zbek tillarida mavjud. Matnlar o'rtasida tafovut bo'lganda rus tilidagi versiya ustuvor kuchga ega.
2Atamalar va ta'riflar
Platforma – Operatorning axborot tizimi bo'lib, Ilova, Sayt va bog'liq servislarni o'z ichiga oladi hamda Buyurtmalarni qabul qilish, qayta ishlash va taqsimlash, Foydalanuvchi bilan Usta o'rtasidagi kommunikatsiyani, hisob-kitoblarni tashkil etish, shuningdek Operator tomonidan belgilanadigan boshqa funksiyalarni ta'minlaydi.
Ilova – Operatorning mobil ilovasi. Sayt – Operatorning quyidagi manzildagi sayti: xizmat.com.
Foydalanuvchi – o'n sakkiz yoshga to'lgan, Platformadan foydalanuvchi jismoniy shaxs. Jismoniy shaxs yuridik shaxs nomidan va uning manfaatlarida ish ko'rishga haqli; bunday holda Usta bilan tuzilgan shartnomaning tarafi vakillik qilinayotgan yuridik shaxs hisoblanadi, iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun hujjatlarida belgilangan qoidalar esa qo'llanilmaydi.
Usta – Xizmatlarni Platforma orqali taklif etuvchi va bajaruvchi yakka tartibdagi tadbirkor yoki o'zini o'zi band qilgan shaxs.
Xizmatlar – Usta tomonidan Foydalanuvchi uchun taklif etiladigan va bajariladigan ish va xizmatlar.
Buyurtma – Foydalanuvchi tomonidan Platforma orqali shakllantirilgan, Usta bilan Xizmatlarni bajarish to'g'risida shartnoma tuzish taklifi.
Akkaunt – Foydalanuvchining Platformadagi hisob yozuvi.
Hisob-kitob platformasi – Operator tomonidan belgilanadigan va pul mablag'larini qabul qilish hamda taqsimlash uchun foydalaniladigan to'lov tashkiloti, bank, boshqa shaxs yoxud axborot tizimi.
Taraflar – Operator va Foydalanuvchi.
Boshqa atamalar O'zbekiston Respublikasi qonun hujjatlarida belgilangan ma'noda, u bo'lmaganda esa – odatiy ma'noda tushuniladi. Bo'limlarning sarlavhalari qulaylik uchun keltirilgan va talqinga ta'sir qilmaydi.
3Taraflar roli va Shartnoma predmeti
3.1.Operator Foydalanuvchiga Platformaga va uning funksiyalariga kirishni taqdim etadi, jumladan Xizmatlarni qidirish va tanlash, Buyurtmalarni rasmiylashtirish va kuzatish, Usta bilan kommunikatsiya, hisob-kitoblarni tashkil etish, murojaatlarni qabul qilish va dastlabki ko'rib chiqish, shuningdek sharhlarni joylashtirish, agar bu Platforma funksionali bilan nazarda tutilgan bo'lsa. Funksiyalarning tarkibi, hajmi va taqdim etish shartlari Operator tomonidan mustaqil belgilanadi va u tomonidan o'zgartirilishi mumkin.
3.2.Platformaga kirish Foydalanuvchiga alohida to'lov undirilmasdan taqdim etiladi, agar Platformada boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa. Operator pullik funksiyalar va servislarni joriy etishga, ular to'g'risidagi ma'lumotlarni Foydalanuvchiga foydalanishdan oldin yetkazgan holda, haqli.
3.3.Usta Xizmatlarning ijrochisi hisoblanadi va Foydalanuvchi hamda uchinchi shaxslar oldida ularning hajmi, muddatlari, sifati va xavfsizligi, taqdim etilgan ma'lumotlarning ishonchliligi, kafolat majburiyatlarining bajarilishi, shuningdek Xizmatlarni bajarish bilan bog'liq holda yetkazilgan zarar uchun mustaqil javobgar bo'ladi.
3.4.Operator Buyurtmalarni joylashtirish va taqsimlashda, akseptni qabul qilishda va da'volarni hal etishda Usta nomidan va uning hisobidan ish ko'radi. Operator Xizmatlarni bajarmaydi, ular bo'yicha kafolatlar bermaydi va Ustaning harakatlari hamda harakatsizligi uchun javob bermaydi. Operator tomonidan murojaatlarni dastlabki ko'rib chiqish, kelishmovchiliklarni hal etishda ko'maklashish, sifat nazorati, reytinglarni shakllantirish, shuningdek Shartnomada nazarda tutilgan boshqa harakatlarni amalga oshirish Operatorda Xizmatlar ijrochisining majburiyatlari yuzaga kelishiga olib kelmaydi va Xizmatlar uchun javobgarlikni o'z zimmasiga olish hisoblanmaydi.
3.5.Operator Ustalar tomonidan Platformada joylashtirilgan yoxud Platforma orqali uzatilgan ma'lumotlar, hujjatlar va xabarlarning mazmuni bilan bog'liq huquqiy va boshqa oqibatlar uchun javob bermaydi.
3.6.Operator Platformaning funksionalini, Buyurtmalarni taqsimlash tartibini, tartiblash va ko'rsatish algoritmlarini, reytinglarni shakllantirish uslubiyatini mustaqil belgilaydi va ularni istalgan vaqtda oldindan xabarnomasiz o'zgartirishga haqli. Operator bo'sh Ustalar mavjudligini, aniq Buyurtmaning qabul qilinishini, Xizmatlarning ayrim toifalari ma'lum hududda mavjudligini va Platforma ishining uzluksizligini kafolatlamaydi.
3.7.Operator Platforma faoliyatini ta'minlash va Shartnomani bajarish uchun uchinchi shaxslarni jalb etishga, shuningdek Platformada ish va xizmatlarni mustaqil taklif qilishga va bajarishga haqli.
4Ro'yxatdan o'tish va Akkaunt
4.1.Platformadan foydalanish Akkaunt ro'yxatdan o'tkazilgandan so'ng amalga oshiriladi. Ro'yxatdan o'tishda Foydalanuvchi ishonchli ma'lumotlarni, jumladan abonent raqamini taqdim etadi va Operator tomonidan belgilanadigan usulda tasdiqlashdan o'tadi. Operator Buyurtmani rasmiylashtirish va bajarish uchun zarur bo'lgan qo'shimcha ma'lumotlarni so'rashga haqli.
4.2.Platforma o'n sakkiz yoshga to'lgan shaxslar uchun mo'ljallangan. Ro'yxatdan o'tar ekan, Foydalanuvchi ko'rsatilgan yoshga to'lganligini va to'liq muomala layoqatiga egaligini tasdiqlaydi. Foydalanuvchi ushbu talabga javob bermasligiga asos bo'lgan holatlar mavjud bo'lganda, Operator Platformaga kirishni to'xtatib turishga yoki tugatishga haqli.
4.3.Foydalanuvchi Akkauntga kirish vositalarining maxfiyligini ta'minlashi va ularni uchinchi shaxslarga bermasligi shart. Akkaunt yordamida amalga oshirilgan barcha harakatlar Foydalanuvchi tomonidan sodir etilgan hisoblanadi. Foydalanuvchi Akkauntga ruxsatsiz kirish to'g'risida Operatorni zudlik bilan xabardor qilishi shart.
4.4.Foydalanuvchi taqdim etilgan ma'lumotlarning dolzarbligini saqlab turishi shart va ularning dolzarb emasligi oqibatlari, jumladan xabarnomalarni olmaslik xavfini ko'taradi.
4.5.Operator ro'yxatdan o'tkazishni rad etishga, shuningdek Foydalanuvchining Platformaga kirishini to'liq yoki qisman to'xtatib turishga yoki tugatishga, Foydalanuvchi tomonidan Shartnoma buzilganda, ishonchsiz ma'lumotlar taqdim etilganda, halol bo'lmagan harakatlar sodir etilganda, Buyurtmalar muntazam asossiz bekor qilinganda, Ustalar va Operator xodimlariga nisbatan ishbilarmonlik muloqoti qoidalari buzilganda, shuningdek Ustalar, uchinchi shaxslar yoki Operator uchun xavf tug'diruvchi holatlar mavjud bo'lganda haqli. Ko'rsatilgan choralarni qo'llash Operatorda Foydalanuvchiga qandaydir zararlarni qoplash majburiyatini vujudga keltirmaydi.
4.6.Foydalanuvchi istalgan vaqtda Platformadan foydalanishni to'xtatishga va Akkauntni Platformada nazarda tutilgan usulda o'chirishga haqli. Akkauntni o'chirish Foydalanuvchini u o'chirilgunga qadar yuzaga kelgan majburiyatlarni bajarishdan ozod qilmaydi va rasmiylashtirilgan Buyurtmalar bo'yicha majburiyatlar tugatilishiga olib kelmaydi.
5Buyurtmani rasmiylashtirish va Usta bilan shartnoma
5.1.Buyurtma Foydalanuvchi tomonidan Platforma orqali Xizmatlar toifasini tanlash, joyni va bajarishning istalgan vaqtini, shuningdek Platformada nazarda tutilgan boshqa ma'lumotlarni ko'rsatish yo'li bilan rasmiylashtiriladi. Buyurtmani rasmiylashtirishda Foydalanuvchiga Xizmatlarning taxminiy qiymati ko'rsatiladi. Xizmatlar, ularning xususiyatlari, narxi, kafolat muddati, bajarish muddati va shartlari to'g'risidagi, Usta to'g'risidagi, Buyurtmani bekor qilish va pul mablag'larini qaytarish shartlari to'g'risidagi, murojaatlar va da'volarni qabul qilish tartibi to'g'risidagi ma'lumot, shuningdek boshqa ma'lumotlar Foydalanuvchiga Platforma funksionali bilan nazarda tutilgan hajmda va usulda ko'rsatiladi.
5.2.Foydalanuvchi Buyurtma shakllantiradi, Platforma esa uning Buyurtma parametrlariga mos keladigan Ustaga taqsimlanishini ta'minlaydi. Foydalanuvchi bilan Usta o'rtasidagi shartnoma Operator tomonidan Usta nomidan Buyurtma qabul qilingan paytdan e'tiboran, Platformaning axborot tizimi tomonidan avtomatik aniqlanadigan tarzda, tuzilgan hisoblanadi. Agar bu Platforma funksionali bilan nazarda tutilgan bo'lsa, Foydalanuvchi joylashtirilgan taklif bo'yicha aniq Ustani tanlashga haqli; bunday holda shartnoma aksept olingan paytdan e'tiboran tuzilgan hisoblanadi. Shartnoma bo'yicha huquq va majburiyatlar bevosita Foydalanuvchi va Ustada yuzaga keladi.
5.3.Agar Xizmatlar qiymati obyektni ko'zdan kechirgunga qadar aniqlanishi mumkin bo'lmasa, Foydalanuvchiga taxminiy qiymat yoxud uni aniqlash tartibi, shuningdek chiqish va diagnostika qiymati taqdim etiladi. Yakuniy qiymat Usta bilan Foydalanuvchi o'rtasida ishlar boshlanishidan oldin kelishiladi. Foydalanuvchi bilan kelishilmagan ishlarni bajarish va summalarni undirishga yo'l qo'yilmaydi.
5.4.Operator Buyurtmalarni Ustalar o'rtasida taqsimlash tartibini mustaqil belgilaydi. Operator Buyurtmaning aniq Usta tomonidan qabul qilinishini kafolatlamaydi va Buyurtma ilgari tayinlangan Usta tomonidan rad etilganda, u kelmaganda yoxud bajarilmaganda uni boshqa Ustaga topshirishga haqli.
5.5.Foydalanuvchi Ustaga Buyurtmani bajarish joyiga kirishni va ishlarni bajarishning xavfsiz sharoitlarini ta'minlashi, obyekt to'g'risida ishonchli ma'lumotlarni taqdim etishi va Buyurtmani bajarishga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan o'ziga ma'lum holatlar to'g'risida xabar berishi, shuningdek Buyurtmani bajarish bilan bog'liq bo'lmagan o'z mol-mulkining saqlanishini ta'minlashi shart.
5.6.Buyurtmani bajarish, natijani qabul qilib olish, bajarilishini qayd etish tartibi, shuningdek qabul qilib olishni tasdiqlash muddatlari Xizmatlar ko'rsatish qoidalari bilan belgilanadi.
5.7.Buyurtmani bekor qilish shartlari, jumladan bekor qilish kech deb hisoblanadigan davr, kech bekor qilganlik uchun to'lov miqdori va uni undirish tartibi Operator tomonidan belgilanadi va Foydalanuvchiga tegishli Xizmatlar toifasi interfeysida Buyurtmani rasmiylashtirishdan oldin yetkaziladi. Kech bekor qilganlik uchun to'lov Usta tomonidan haqiqatda ko'tarilgan xarajatlarning qoplamasini ifodalaydi va bajarilmagan ishlar uchun to'lov hisoblanmaydi.
5.8.Foydalanuvchi Ustalar va Operator xodimlariga nisbatan xushmuomalalik va odob namoyon etishi, ularning hayoti, sog'lig'i, mol-mulki yoki qadr-qimmatiga tahdid soluvchi harakatlarga yo'l qo'ymasligi shart. Usta o'zining hayoti, sog'lig'i yoki mol-mulkiga tahdid mavjud bo'lganda, shuningdek ishlarni bajarish uchun zarur sharoitlar bo'lmaganda Buyurtmani bajarishdan bosh tortishga haqli.
6To'lov
6.1.Xizmatlar uchun to'lov Foydalanuvchi tomonidan Platformada nazarda tutilgan usullarda, jumladan bank kartasi va boshqa elektron to'lov vositalari bilan, shuningdek, agar tegishli Buyurtma uchun bunday imkoniyat nazarda tutilgan bo'lsa, naqd pul mablag'lari bilan amalga oshiriladi.
6.2.Hisob-kitoblar Operator tomonidan belgilanadigan Hisob-kitob platformasi orqali amalga oshiriladi. Operator istalgan vaqtda boshqa Hisob-kitob platformasini belgilashga, hisob-kitoblar tartibini o'zgartirishga yoxud bir vaqtning o'zida bir nechta Hisob-kitob platformasidan foydalanishga haqli.
6.3.Foydalanuvchi to'lagan pul mablag'lari Usta bilan Operator o'rtasida taqsimlanadi. Operator to'lovni Usta nomidan va uning hisobidan qabul qiladi; Foydalanuvchi tomonidan Platformada nazarda tutilgan usulda amalga oshirilgan to'lov uning Usta oldidagi majburiyatining lozim darajada bajarilishi hisoblanadi.
6.4.Operator Platformada pul mablag'larini deponentlashtirish tizimini, unda Foydalanuvchi to'lagan summalar u Buyurtma bajarilishini tasdiqlaguniga qadar ushlab turiladigan tarzda, joriy etishga haqli. Bunday tizim shartlari Operator tomonidan belgilanadi va Foydalanuvchiga Platforma orqali yetkaziladi.
6.5.Usta Foydalanuvchiga hisob-kitob va tasdiqlovchi hujjatlarni qonun hujjatlarida belgilangan hollarda va tartibda, jumladan naqd pul mablag'lari bilan to'lov olinganda, beradi. Ko'rsatilgan majburiyat Ustaga yuklatilgan va, jumladan, Hisob-kitob platformasi yoxud Operator jalb etgan boshqa to'lov tashkiloti orqali bajarilishi mumkin; Operator uni mustaqil bajarmaydi va u bajarilmagani uchun javob bermaydi.
6.6.Operator Hisob-kitob platformasi, banklar, to'lov tizimlari va boshqa uchinchi shaxslarning harakatlari, shuningdek Foydalanuvchi tomonidan ishonchsiz to'lov rekvizitlarini taqdim etilishi tufayli yuzaga kelgan hisob-kitoblardagi kechikishlar va xatolar uchun javob bermaydi.
6.7.Pul mablag'larini qaytarish tartibi va muddatlari Xizmatlar ko'rsatish qoidalari bilan belgilanadi. Qaytarish to'lov amalga oshirilgan usulda amalga oshiriladi, agar Foydalanuvchi bilan boshqacha kelishilmagan va qonun hujjatlariga zid bo'lmasa.
7Kafolat, da'volar va javobgarlik
7.1.Xizmatlarga nisbatan kafolat majburiyatlarini Usta o'z zimmasiga oladi. Kafolat muddati Usta tomonidan belgilanadi va Buyurtmani rasmiylashtirishda ko'rsatiladi yoxud Usta tomonidan Foydalanuvchiga yozma shaklda taqdim etiladi, bunday ko'rsatma bo'lmaganda esa Xizmatlar ko'rsatish qoidalarida belgilangan kafolat muddati qo'llaniladi. Kafolat majburiyatlarini bajarish bilan bog'liq xarajatlarni Usta ko'taradi. Operator Xizmatlarga nisbatan kafolat majburiyatlarini o'z zimmasiga olmaydi.
7.2.Bajarilgan Xizmatlarning kamchiliklari aniqlanganda Foydalanuvchi o'z ixtiyoriga ko'ra kamchiliklarni bepul bartaraf etishni, narxni proporsional kamaytirishni, ishni takroran bajarishni talab qilishga yoxud, agar kamchiliklar jiddiy bo'lsa, yetkazilgan zararlarni qoplagan holda shartnomani bajarishdan bosh tortishga haqli. Talabni tanlash Foydalanuvchiga tegishli. Talablarni qo'yish va qondirish tartibi va muddatlari Xizmatlar ko'rsatish qoidalari va qonun hujjatlari bilan belgilanadi.
7.3.Xizmatlar bilan bog'liq murojaatlar va da'volar Foydalanuvchi tomonidan bevosita Ustaga qo'yilishi, shuningdek Operatorga Platformada yoki Saytda ko'rsatilgan kontakt ma'lumotlari bo'yicha yoxud Platforma funksionali bilan nazarda tutilgan boshqa usulda yuborilishi mumkin. Operator murojaatlar va da'volarni qabul qiladi, ularni dastlabki ko'rib chiqishni amalga oshiradi, Ustadan tushuntirishlar va materiallar so'raydi, Taraflarga kelishmovchiliklarni hal etishda ko'maklashadi va Usta nomidan hamda uning hisobidan Foydalanuvchi talabini qondirish usulini kelishishga, kamchiliklarni boshqa Usta yoki uchinchi shaxslar kuchi bilan bartaraf etishni tashkil etishga yoxud to'langan summalarni qaytarishga haqli. Operator ko'rsatilgan harakatlarni amalga oshirishga haqli, biroq majbur emas; ularni amalga oshirish ijrochi majburiyatlarini o'z zimmasiga olish hisoblanmaydi va Foydalanuvchining talablarni bevosita Ustaga qo'yish huquqini cheklamaydi.
7.4.Operator Platformaga va uning funksiyalariga kirishni taqdim etish bo'yicha o'z majburiyatlarining bajarilmagani yoki lozim darajada bajarilmagani uchun javobgar bo'ladi. Operator quyidagilar uchun javobgar bo'lmaydi: Ustalar va uchinchi shaxslarning harakatlari va harakatsizligi; Xizmatlarning hajmi, muddatlari, sifati va xavfsizligi; Usta tomonidan kafolat majburiyatlarining bajarilishi; Usta tomonidan Foydalanuvchi va uchinchi shaxslarning hayoti, sog'lig'i va mol-mulkiga yetkazilgan zarar; Ustalar tomonidan joylashtirilgan ma'lumotlarning ishonchliligi; Hisob-kitob platformasi, banklar, to'lov tizimlari va aloqa operatorlarining harakatlari; Platforma ishining vaqtincha mavjud bo'lmasligi, uzilishlari va cheklovlari, shuningdek Operatorning aybisiz yuz bergan ma'lumotlarning yo'qolishi yoki buzilishi; Foydalanuvchi tomonidan ishonchsiz ma'lumotlar taqdim etilishi va u tomonidan Shartnoma shartlarining buzilishi oqibatlari.
7.5.Operator Platformaning uzluksiz va xatosiz ishlashini kafolatlamaydi va istalgan vaqtda uning ishini texnik va profilaktika ishlarini o'tkazish uchun to'xtatib turishga, shuningdek uning funksionalini o'zgartirishga haqli.
7.6.Shartnomada belgilangan javobgarlik cheklovlari qonun hujjatlarida yo'l qo'yiladigan doirada qo'llaniladi va Foydalanuvchiga iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun hujjatlarida berilgan huquqlarni cheklamaydi.
7.7.Taraflar majburiyatlarning bajarilmagani uchun, agar bu yengib bo'lmas kuch holatlari, jumladan aloqa tarmoqlari, elektr ta'minoti, to'lov tizimlari va uchinchi shaxslar axborot tizimlari ishidagi uzilishlar va nosozliklar, shuningdek Shartnomani bajarishga to'sqinlik qiluvchi vakolatli organlar hujjatlari bilan yuzaga kelgan bo'lsa, javobgarlikdan ozod etiladilar.
8Sharhlar va foydalanuvchi kontenti
8.1.Agar bu Platforma funksionali bilan nazarda tutilgan bo'lsa, Foydalanuvchi Platformada bajarilgan Xizmatlar bilan bog'liq sharhlar, baholar, izohlar, fotosuratlar va boshqa materiallarni (keyingi o'rinlarda – Kontent) joylashtirishga haqli.
8.2.Foydalanuvchi o'zi joylashtirayotgan Kontent uchinchi shaxslarning huquqlarini buzmasligini, haqiqatga muvofiqligini va haqoratlar, tahdidlar, so'kinish so'zlari, g'ayriqonuniy harakatlarga chaqiriqlar, reklama, uchinchi shaxslarning shaxsga doir ma'lumotlari, shuningdek joylashtirilishiga qonun hujjatlari yoki Platforma tomonidan yo'l qo'yilmaydigan boshqa ma'lumotlarni o'z ichiga olmasligini kafolatlaydi.
8.3.Operator Kontentni yig'ish, moderatsiya qilish, joylashtirish, o'zgartirish va o'chirish tartibini, shuningdek Ustalar reytinglarini shakllantirish va o'zgartirish uslubiyatini mustaqil belgilaydi va ularni istalgan vaqtda o'zgartirishga haqli. Operator dastlabki moderatsiyani amalga oshirishga haqli, biroq majbur emas, shuningdek har qanday Kontentni joylashtirmaslikka, ko'rsatish tartibini o'zgartirishga yoxud o'chirishga sabablarini tushuntirmasdan haqli va Foydalanuvchilar tomonidan joylashtirilgan Kontent mazmuni uchun javob bermaydi.
8.4.Kontentni joylashtirar ekan, Foydalanuvchi Operatorga mutlaq huquq amal qilishning butun muddatiga bunday Kontentdan har qanday usulda va barcha mamlakatlar hududida, jumladan Platforma faoliyati va uni targ'ib qilish maqsadida, ko'rsatilgan huquqlarni uchinchi shaxslarga o'tkazish huquqi bilan, mualliflikni ko'rsatish majburiyatisiz foydalanish uchun bepul, mutlaq bo'lmagan huquq beradi. Ushbu ruxsatni Foydalanuvchi tomonidan qaytarib olishga yo'l qo'yilmaydi.
8.5.Foydalanuvchi o'zi joylashtirgan Kontent bilan bog'liq uchinchi shaxslar tomonidan talablar qo'yilishi munosabati bilan yuzaga kelgan mulkiy zararlarni Operatorga qoplashi shart.
9Shaxsga doir ma'lumotlar va kommunikatsiyalar
9.1.Foydalanuvchining shaxsga doir ma'lumotlarini qayta ishlash Shartnomaning ajralmas qismi bo'lgan va Platformada joylashtirilgan Maxfiylik siyosatiga muvofiq amalga oshiriladi.
9.2.Ofertaga qo'shilar ekan, Foydalanuvchi o'zining shaxsga doir ma'lumotlarini Shartnomani tuzish va bajarish, Buyurtmalarni rasmiylashtirish va bajarish, Foydalanuvchini identifikatsiya qilish, hisob-kitoblarni amalga oshirish, murojaatlar va da'volarni ko'rib chiqish, xavfsizlikni ta'minlash va halol bo'lmagan harakatlarning oldini olish, qonun hujjatlari talablarini bajarish, Platforma ishi sifatini yaxshilash, shuningdek Platforma faoliyati bilan bog'liq va Maxfiylik siyosatida nazarda tutilgan boshqa maqsadlarda qayta ishlashga rozilik beradi.
9.3.Foydalanuvchi Ustaga Buyurtmani bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni, jumladan ism, abonent raqami, manzil va Buyurtma mazmunini uzatishga rozilik beradi.
9.4.Operator Foydalanuvchining shaxsga doir ma'lumotlarini qayta ishlashni Platforma faoliyatini ta'minlash va Shartnomani bajarish uchun jalb etiladigan uchinchi shaxslarga topshirishga, shuningdek shaxsga doir ma'lumotlarni qonun hujjatlarida nazarda tutilgan hollarda vakolatli organlarga uzatishga haqli. Qayta ishlash qonun hujjatlari talablariga, jumladan shaxsga doir ma'lumotlarni saqlash va transchegaraviy uzatishga qo'yiladigan talablarga rioya qilgan holda amalga oshiriladi.
9.5.Foydalanuvchi Platformadan foydalanishda o'zining joylashuvini Platforma vositalari bilan Buyurtmani rasmiylashtirish, Ustalarni tanlash va Buyurtma bajarilishi jarayoni to'g'risida xabardor qilish maqsadida aniqlashga rozilik beradi. Foydalanuvchi joylashuvni aniqlashni qurilma vositalari bilan o'chirishga haqli; bunday holda Platformaning ayrim funksiyalari mavjud bo'lmasligi mumkin.
9.6.Usta bajarilgan ishlar hajmi va natijasini fotoqayd etishni Foydalanuvchining roziligi mavjud bo'lganda, faqat Buyurtma bajarilishini tasdiqlash va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan kelishmovchiliklarni hal etish maqsadida amalga oshirishga haqli. Bunday materiallardan boshqa maqsadlarda foydalanish, ularni e'lon qilish va uchinchi shaxslarga uzatishga yo'l qo'yilmaydi.
9.7.Foydalanuvchi Shartnomani bajarish va Platforma faoliyati bilan bog'liq xabarlarni Platforma orqali, qisqa matnli xabarlar, push-bildirishnomalar, telefon qo'ng'iroqlari, elektron pochta va messenjerlar orqali olishga rozilik beradi. Reklama va marketing xabarlarini olishga rozilik alohida beriladi va Foydalanuvchi tomonidan istalgan vaqtda Platformada nazarda tutilgan usulda qaytarib olinishi mumkin; bunday rozilikni qaytarib olish Shartnomani bajarish bilan bog'liq xabarlarni yuborishga ta'sir qilmaydi.
9.8.Shaxsga doir ma'lumotlarni qayta ishlashga rozilik Shartnoma amal qilish muddatiga va qayta ishlash maqsadlariga erishish hamda hujjatlarni saqlash to'g'risidagi qonun hujjatlari talablarini bajarish uchun zarur bo'lgan muddatga beriladi. Foydalanuvchi rozilikni Maxfiylik siyosatida nazarda tutilgan usulda qaytarib olishga haqli; rozilikni qaytarib olish Platformadan keyingi foydalanish imkonsizligiga olib keladi va Shartnomani bekor qilish uchun asos hisoblanadi. Operator ma'lumotlarni qayta ishlashni qonun hujjatlari talablarini bajarish, o'z huquqlarini himoya qilish va da'volarni hal etish uchun zarur bo'lgan hajmda va muddat davomida davom ettirishga haqli.
9.9.Operator sifat nazorati, xavfsizlikni ta'minlash va kelishmovchiliklarni hal etish maqsadida telefon suhbatlarini yozib olishga va Foydalanuvchi, Usta va qo'llab-quvvatlash xizmati o'rtasidagi yozishmalarni saqlashga haqli.
10Platformaga huquqlar va undan foydalanish qoidalari
10.1.Platformaga, uning dasturiy ta'minotiga, ma'lumotlar bazalariga, interfeyslariga, dizayniga, matnlariga, tasvirlariga va boshqa elementlariga, shuningdek Operatorning firma nomiga, tijorat belgisiga, tovar belgilari va xizmat ko'rsatish belgilariga, logotiplariga va boshqa individuallashtirish vositalariga huquqlar Operatorga tegishli yoxud u tomonidan qonuniy asosda foydalaniladi. Shartnoma Foydalanuvchiga ular bo'yicha qandaydir huquqlarning o'tishiga olib kelmaydi.
10.2.Foydalanuvchiga Platformadan uning funksionali doirasida foydalanish huquqi beriladi.
10.3.Foydalanuvchiga quyidagilar taqiqlanadi: Platformani va uning elementlarini nusxalash, o'zgartirish, dekompilyatsiya qilish; ma'lumotlarni yig'ishning avtomatlashtirilgan vositalaridan foydalanish; Platforma ish qobiliyatini buzishga, unga yoki boshqa shaxslar ma'lumotlariga ruxsatsiz kirishni olishga qaratilgan harakatlarni sodir etish; Platformadan reklama, zararli dasturiy ta'minotni tarqatish yoxud g'ayriqonuniy harakatlar sodir etish uchun foydalanish; Buyurtmalarni ularni to'lash yoki qabul qilish niyatisiz rasmiylashtirish; Akkauntga kirishni uchinchi shaxslarga berish; Ustalarga Platformadan tashqarida ish va xizmatlarni bajarishni yoxud Platformada nazarda tutilmagan usulda to'lovni taklif qilish.
10.4.Foydalanuvchi tomonidan ushbu bo'lim buzilganda Operator uning Platformaga kirishini to'xtatib turishga yoki tugatishga, shuningdek yetkazilgan zararlarni qoplashni talab qilishga haqli.
11Amal qilish muddati, xabarnomalar, nizolar va yakuniy qoidalar
11.1.Shartnoma Ofertaning aksepti paytidan e'tiboran kuchga kiradi va, agar Shartnomada nazarda tutilgan tartibda bekor qilinmasa, muddatsiz amal qiladi. Foydalanuvchi istalgan vaqtda Platformadan foydalanishni to'xtatib va Akkauntni o'chirib, Shartnomani bekor qilishga haqli. Operator Foydalanuvchi tomonidan Shartnoma shartlari buzilganda, shuningdek Shartnomada nazarda tutilgan boshqa hollarda bir tomonlama suddan tashqari tartibda Shartnomani bajarishdan bosh tortishga haqli.
11.2.Shartnomaning bekor qilinishi Taraflarning u bekor qilingunga qadar yuzaga kelgan majburiyatlariga daxl qilmaydi va Foydalanuvchining bajarilgan Buyurtmalarga nisbatan huquqlariga, jumladan Ustaga nisbatan kafolat talablariga ta'sir qilmaydi. Shartnoma bekor qilingandan so'ng Kontentga huquqlar, shaxsga doir ma'lumotlarni qayta ishlash, javobgarlik va nizolarni hal etish to'g'risidagi qoidalar o'z kuchini saqlab qoladi.
11.3.Xabarnomalar, hujjatlar va xabarlar almashish Platforma orqali, shuningdek Foydalanuvchi ko'rsatgan abonent raqami va elektron pochta manzili bo'yicha amalga oshiriladi. Operator xabarnomalarni ularni Platformada va Saytda joylashtirish yo'li bilan yuborishga haqli. Xabarnoma uning joylashtirilgan paytidan yoxud ko'rsatilgan kontakt ma'lumotlari bo'yicha yuborilgan paytidan e'tiboran olingan hisoblanadi. Foydalanuvchi kontakt ma'lumotlarining dolzarbligini saqlab turishi shart va ularning dolzarb emasligi oqibatlari xavfini ko'taradi.
11.4.Platforma orqali shakllantirilgan, yuborilgan va olingan hujjatlar va xabarlar, shuningdek Platforma elektron jurnallarining ma'lumotlari munosib yozma dalillar deb tan olinadi va ular elektron shaklda tuzilgani yoki elektron tasdiqlash usuli bilan imzolangani asosida e'tiroz bildirilishi mumkin emas.
11.5.Shartnomaga O'zbekiston Respublikasi qonun hujjatlari qo'llaniladi. Nizolar muzokaralar yo'li bilan hal etiladi; kelishuvga erishilmaganda – qonun hujjatlariga muvofiq sud tartibida hal etiladi.
11.6.Operator Shartnoma bo'yicha huquqlarni Foydalanuvchi roziligisiz uchinchi shaxslarga o'tkazishga va majburiyatlarni topshirishga haqli.
11.7.Shartnomaning ayrim qoidalarining haqiqiy emasligi Shartnomaning umuman haqiqiy emasligiga olib kelmaydi.
11.8.Operator tomonidan o'ziga tegishli qandaydir huquqlarni amalga oshirmasligi, shuningdek ularni amalga oshirishdagi kechikish ulardan voz kechish deganini anglatmaydi.
11.9.Ofertaning va unga ilovalarning amaldagi tahriri Platformada va Saytda joylashtiriladi hamda Foydalanuvchiga Shartnoma amal qilishning butun muddati davomida ochiq bo'ladi.
§Operator rekvizitlari
«HORIZON INTEGRATED BUSINESS» MChJ QK
Joylashgan yeri: Toshkent sh., Shayxontohur tumani, Navoiy ko'chasi, 25-uy
STIR: 312926493 IFUT: 62010
Bank rekvizitlari: h/r 20208000907474435001, «TIF Milliy banki» AJ, MFO 00450
Elektron pochta: info@xizmat.com Telefon: +998500187788
Ushbu Oferta tahriri joylashtirilgan sana: [__]
Xizmatlar ko'rsatish qoidalari
Xizmat Mohir servisiga qo'shilish to'g'risidagi Ommaviy ofertaga va Xizmat servisidan foydalanish to'g'risidagi Ommaviy ofertaga ilova
«3» avgust 2026 y. tahriri
1Umumiy qoidalar
1.1.Ushbu Qoidalar Operator bilan Usta o'rtasidagi Shartnomaning, shuningdek Operator bilan Foydalanuvchi o'rtasidagi shartnomaning ajralmas qismi hisoblanadi va Buyurtmalarni rasmiylashtirish va bajarish tartibini, natijani qabul qilib olish tartibini, kafolat majburiyatlarini, da'volarni qo'yish va ko'rib chiqish tartibini, shuningdek Buyurtmalarni bekor qilish va pul mablag'larini qaytarish tartibini belgilaydi.
1.2.Ushbu Qoidalarda qo'llaniladigan atamalar Xizmat Mohir servisiga qo'shilish to'g'risidagi Ommaviy ofertada belgilangan ma'nolarda qo'llaniladi. «Usta xizmatlari» tushunchasi Xizmat servisidan foydalanish to'g'risidagi Ommaviy ofertada qo'llaniladigan «Xizmatlar» tushunchasiga aynan mos keladi.
1.3.Usta xizmatlarining ijrochisi Usta hisoblanadi. Usta xizmatlarini bajarish to'g'risidagi shartnoma Usta bilan Foydalanuvchi o'rtasida tuziladi. Operator bunday shartnomaning tarafi hisoblanmaydi, u bo'yicha huquqlarga ega bo'lmaydi va majburiyatlarni zimmasiga olmaydi, Platforma faoliyatini ta'minlagan va shartnomada nazarda tutilgan harakatlarni Usta nomidan va uning hisobidan amalga oshirgan holda.
1.4.Operator ushbu Qoidalarni bir tomonlama tartibda, tegishli Ofertada nazarda tutilgan tartibda va muddatlarda o'zgartirishga haqli. Taraflar munosabatlariga tegishli Buyurtma rasmiylashtirilgan sanada amalda bo'lgan Qoidalar tahriri qo'llaniladi.
2Buyurtmani rasmiylashtirish va bajarish
2.1.Buyurtma Foydalanuvchi tomonidan Platforma orqali Xizmatlar toifasini tanlash, joyni va bajarishning istalgan vaqtini, shuningdek Platformada nazarda tutilgan boshqa ma'lumotlarni ko'rsatish yo'li bilan rasmiylashtiriladi. Buyurtmani rasmiylashtirishda Foydalanuvchiga Xizmatlarning taxminiy qiymati ko'rsatiladi. Xizmatlar, ularning xususiyatlari, narxi, kafolat muddati, bajarish muddati va shartlari to'g'risidagi, Usta to'g'risidagi, Buyurtmani bekor qilish va pul mablag'larini qaytarish shartlari to'g'risidagi, murojaatlar va da'volarni qabul qilish tartibi to'g'risidagi ma'lumot, shuningdek boshqa ma'lumotlar Foydalanuvchiga Platforma funksionali bilan nazarda tutilgan hajmda va usulda ko'rsatiladi.
2.2.Agar Xizmatlar qiymati obyektni ko'zdan kechirgunga qadar aniqlanishi mumkin bo'lmasa, Foydalanuvchiga taxminiy qiymat yoxud uni aniqlash tartibi, shuningdek chiqish va diagnostika qiymati taqdim etiladi. Yakuniy qiymat Usta bilan Foydalanuvchi o'rtasida ishlar boshlanishidan oldin kelishiladi. Foydalanuvchi bilan kelishilmagan ishlarni bajarish va summalarni undirishga yo'l qo'yilmaydi.
2.3.Usta Buyurtmani bajarish joyiga kelishilgan vaqtda yetib borishi, imkoni bo'lmaganda esa – bu haqda Foydalanuvchi va Operatorni zudlik bilan xabardor qilishi shart. Buyurtmani bajarish hajmi, qiymati yoki muddatiga ta'sir qiluvchi holatlar o'zgarganda Usta ishlarni to'xtatishi va o'zgarishlarni Foydalanuvchi bilan kelishishi shart.
2.4.Usta Buyurtmani bajarish boshlangani va tugagani faktini qayd etadi, shuningdek Platformada nazarda tutilgan ma'lumotlar va materiallarni, jumladan fotomateriallarni, agar bu Platforma funksionali bilan nazarda tutilgan bo'lsa, taqdim etadi. Fotoqayd etish Foydalanuvchining roziligi mavjud bo'lganda, faqat Buyurtma bajarilishini tasdiqlash va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan kelishmovchiliklarni hal etish maqsadida amalga oshiriladi.
2.5.Buyurtma bajarilgach, Usta Foydalanuvchiga bajarilgan ishlar, foydalanilgan materiallar, ularning qiymati va belgilangan kafolat muddati to'g'risidagi ma'lumotlarni, shuningdek, agar ularga rioya qilish zarur bo'lsa, ishlar natijasidan xavfsiz foydalanish qoidalari va shartlarini yetkazadi. Ko'rsatilgan ma'lumotlar, agar bu uning funksionali bilan nazarda tutilgan bo'lsa, Platforma orqali yetkaziladi.
2.6.Usta hisob-kitob hujjatlarini rasmiylashtiradi va Foydalanuvchiga tasdiqlovchi hujjatlarni qonun hujjatlarida belgilangan hollarda va tartibda, jumladan naqd pul mablag'lari bilan to'lov olinganda, beradi. Ko'rsatilgan majburiyat, jumladan, Hisob-kitob platformasi yoxud Operator jalb etgan boshqa to'lov tashkiloti orqali bajarilishi mumkin.
3Natijani qabul qilib olish
3.1.Foydalanuvchi Buyurtma bajarilishini Platforma orqali tasdiqlaydi. Tasdiqlash kamchiliklar mavjudligini ko'rsatgan holda amalga oshirilishi mumkin.
3.2.Agar Foydalanuvchi Buyurtma bajarilishini tasdiqlamasa va kamchiliklar mavjudligi to'g'risida Usta Buyurtmani bajarishni tugatganini qayd etgan paytdan e'tiboran 24 (yigirma to'rt) soat ichida bildirmasa, Buyurtma Foydalanuvchi tomonidan izohsiz bajarilgan va qabul qilingan hisoblanadi. Bu Foydalanuvchini kamchiliklar bilan bog'liq talablarni ushbu Qoidalarning 5-bo'limida nazarda tutilgan tartibda qo'yish huquqidan mahrum etmaydi.
3.3.Foydalanuvchi qabul qilib olish paytida kamchiliklar mavjudligi to'g'risida bildirganda Usta ularni, agar kamchiliklar tabiatini hisobga olgan holda bu mumkin bo'lsa, zudlik bilan bartaraf etishi yoxud ularni bartaraf etish muddatini Foydalanuvchi bilan ushbu Qoidalarda belgilangan muddatlar doirasida kelishishi shart.
4Kafolat majburiyatlari
4.1.Usta xizmatlariga kafolat muddati Usta tomonidan belgilanadi va Buyurtmani rasmiylashtirishda ko'rsatiladi yoxud Usta tomonidan Foydalanuvchiga yozma shaklda taqdim etiladi. Agar kafolat muddati Buyurtmani rasmiylashtirishda ko'rsatilmagan va Usta tomonidan yozma shaklda taqdim etilmagan bo'lsa, Buyurtma bajarilgan kundan e'tiboran 5 (besh) kalendar kun muddatidagi kafolat muddati qo'llaniladi. Kafolat muddati tegishli toifa uchun Xizmatlar katalogida belgilangan minimal kafolat muddatidan kam bo'lishi mumkin emas.
4.2.Buyurtmani bajarishda foydalanilgan materiallar va butlovchi qismlarga ularning ishlab chiqaruvchisi tomonidan belgilangan kafolat muddati tatbiq etiladi, agar Usta tomonidan uzoqroq muddat belgilanmagan bo'lsa.
4.3.Kafolat majburiyatlarini Usta o'z zimmasiga oladi. Kafolat majburiyatlarini bajarish bilan bog'liq xarajatlarni, jumladan ishlar, materiallar va chiqish qiymatini, Usta ko'taradi. Operator Usta xizmatlariga nisbatan kafolat majburiyatlarini o'z zimmasiga olmaydi.
4.4.Kafolat majburiyatlari Foydalanuvchi tomonidan ishlar natijasidan foydalanish qoidalarining buzilishi, uchinchi shaxslarning harakatlari, yengib bo'lmas kuch holatlari ta'siri, shuningdek Foydalanuvchi taqdim etgan va Usta ishlar boshlanishidan oldin Foydalanuvchini ogohlantirgan materiallarning kamchiliklari oqibatida yuzaga kelgan kamchiliklarga tatbiq etilmaydi.
5Da'volar va kamchiliklarni bartaraf etish
5.1.Da'vo Foydalanuvchi tomonidan Platforma orqali yoxud Platformada yoki Saytda ko'rsatilgan kontakt ma'lumotlari bo'yicha, yoxud bevosita Ustaga kafolat muddati davomida qo'yiladi. Da'vo kamchiliklar tavsifini va Foydalanuvchining talabini o'z ichiga olishi kerak.
5.2.Usta xizmatlarining kamchiliklari aniqlanganda Foydalanuvchi o'z ixtiyoriga ko'ra kamchiliklarni bepul bartaraf etishni, narxni proporsional kamaytirishni, ishni takroran bajarishni talab qilishga yoxud, agar kamchiliklar jiddiy bo'lsa, yetkazilgan zararlarni qoplagan holda shartnomani bajarishdan bosh tortishga haqli. Talabni tanlash Foydalanuvchiga tegishli.
5.3.Operator da'voni qabul qiladi, uni dastlabki ko'rib chiqishni amalga oshiradi va Foydalanuvchiga dastlabki javobni da'vo olingan kundan e'tiboran 3 (uch) ish kuni ichida yuboradi. Da'voni mohiyati bo'yicha ko'rib chiqish uni olingan kundan e'tiboran 10 (o'n) ish kuni ichida amalga oshiriladi. Ko'rsatilgan harakatlar Operator tomonidan Platforma faoliyatini ta'minlash maqsadida amalga oshiriladi va ijrochi majburiyatlarini o'z zimmasiga olish hisoblanmaydi.
5.4.Usta Operatorga da'vo bo'yicha tushuntirishlar, hujjatlar va materiallarni so'rov olingan kundan e'tiboran 1 (bir) ish kuni ichida taqdim etishi shart. Tushuntirishlarni taqdim etmaslik yoxud da'voni ko'rib chiqishdan bosh tortish Usta tomonidan uning asosliligini tan olish deb qaraladi.
5.5.Usta tomonidan kamchiliklarni bartaraf etish muddati tegishli talab qo'yilgan kundan e'tiboran 5 (besh) ish kunini tashkil etadi, agar Usta bilan Foydalanuvchi o'rtasida boshqa muddat kelishilmagan bo'lsa. Foydalanuvchining boshqa talablarini qondirish muddati ular qo'yilgan kundan e'tiboran 10 (o'n) kalendar kunni tashkil etadi, agar qonun hujjatlarida qisqaroq muddat belgilanmagan bo'lsa.
5.6.Kamchiliklar belgilangan muddatda bartaraf etilmaganda, Usta kafolat majburiyatlarini bajarishdan bosh tortganda, shuningdek Usta tomonidan ularni bajarish imkoni bo'lmaganda Operator Usta nomidan va uning hisobidan kamchiliklarni boshqa Usta yoki uchinchi shaxslar kuchi bilan bartaraf etishni tashkil etishga, Foydalanuvchi bilan uning talabini qondirishning boshqa usulini kelishishga yoxud Foydalanuvchiga to'langan summalarni qaytarishni yoki boshqa qoplama to'lashni amalga oshirishga haqli. Operator ko'targan xarajatlar Usta tomonidan Ofertada nazarda tutilgan tartibda qoplanishi lozim.
5.7.Operator tomonidan ushbu bo'limda nazarda tutilgan harakatlarni amalga oshirish Ustani Foydalanuvchi oldidagi javobgarlikdan ozod qilmaydi va Foydalanuvchining talablarni bevosita Ustaga qo'yish huquqini cheklamaydi.
5.8.Ustadan Foydalanuvchidan qabul qilingan buyum yo'qolganda, buzilganda yoki shikastlanganda Usta uni bir jinsli, sifat jihatidan o'xshash buyum bilan almashtirishi, imkoni bo'lmaganda esa – Foydalanuvchiga uning qiymatini qonun hujjatlarida belgilangan miqdorda va tartibda qoplashi shart.
6Buyurtmani bekor qilish
6.1.Foydalanuvchi Buyurtmani Platforma orqali ishlar boshlanishidan oldin bekor qilishga haqli. Bekor qilish shartlari, jumladan bekor qilish kech deb hisoblanadigan davr, kech bekor qilganlik uchun to'lov miqdori va uni undirish tartibi Operator tomonidan belgilanadi va Foydalanuvchiga tegishli Xizmatlar toifasi interfeysida Buyurtmani rasmiylashtirishdan oldin yetkaziladi.
6.2.Kech bekor qilganlik uchun to'lov Usta tomonidan Buyurtmani bajarishga tayyorgarlik va uni bajarish joyiga yetib borish bilan bog'liq holda haqiqatda ko'tarilgan xarajatlarning qoplamasini ifodalaydi va bajarilmagan ishlar uchun to'lov hisoblanmaydi.
6.3.Usta qabul qilingan Buyurtmani bajarishdan, uni bajarishga to'sqinlik qiluvchi holatlar mavjud bo'lganda, jumladan Foydalanuvchi taqdim etgan ma'lumotlarning ishonchsizligi, ishlarni bajarish uchun zarur sharoitlarning yo'qligi, Ustaga ruxsat etilgan toifalarga kirmaydigan ishlarni bajarish talabi, shuningdek Ustaning hayoti, sog'lig'i yoki mol-mulkiga xavf mavjud bo'lganda, bosh tortishga haqli. Usta bu haqda Foydalanuvchi va Operatorni zudlik bilan xabardor qilishi shart.
6.4.Foydalanuvchi tomonidan Buyurtma bekor qilinganda yoxud Usta Buyurtmani bajarishdan bosh tortganda Operator Buyurtmani boshqa Ustaga topshirishga haqli.
7Pul mablag'larini qaytarish
7.1.Foydalanuvchiga pul mablag'larini qaytarish to'lov amalga oshirilgan usulda amalga oshiriladi, agar Foydalanuvchi bilan boshqacha kelishilmagan va qonun hujjatlariga zid bo'lmasa. Qaytarish, xususan, kamchiliklar belgilangan muddatda bartaraf etilmaganda, Usta kafolat majburiyatlarini bajarishdan bosh tortganda yoki ularni bajarish imkoni bo'lmaganda, Buyurtma ishlar boshlanishidan oldin bekor qilinganda, shuningdek to'langan Buyurtma bajarilmaganda amalga oshiriladi.
7.2.Pul mablag'larini qaytarish muddati Foydalanuvchining talabi asosli deb tan olingan kundan yoxud Taraflar qaytarishni kelishgan kundan e'tiboran 5 (besh) ish kunini tashkil etadi. Pul mablag'larini qaytarish bilan bog'liq xarajatlarni Usta ko'taradi.
7.3.Buyurtma naqd pul mablag'lari bilan to'langanda qaytarish Usta tomonidan bevosita Foydalanuvchiga amalga oshiriladi. Operator Foydalanuvchiga qaytarishni Usta hisobidan, keyinchalik Ofertada nazarda tutilgan tartibda qoplash bilan amalga oshirishga haqli, biroq majbur emas.
7.4.Foydalanuvchiga qaytarilgan summalar Operator mukofotini hisoblash maqsadida Usta xizmatlari qiymatini kamaytiradi. Ilgari ushlab qolingan Operator mukofoti, agar qaytarish Usta xizmatlarining lozim darajada bajarilmagani oqibatida amalga oshirilgan bo'lsa, qayta hisoblanishi lozim.
8Xavfsizlik va o'zaro munosabatlar tartibi
8.1.Usta Usta xizmatlarini bajarishda xavfsizlik talablariga rioya qilishi, soz jihoz va asboblardan foydalanishi, Foydalanuvchi va uchinchi shaxslarning hayoti, sog'lig'i va mol-mulkiga zarar yetkazishga yo'l qo'ymasligi shart.
8.2.Foydalanuvchi Ustaga Buyurtmani bajarish joyiga kirishni, ishlarni bajarishning xavfsiz sharoitlarini ta'minlashi, obyekt to'g'risida ishonchli ma'lumotlarni taqdim etishi va Buyurtmani bajarishga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan o'ziga ma'lum holatlar to'g'risida xabar berishi shart.
8.3.Usta va Foydalanuvchi xushmuomalalik va odob namoyon etishi, boshqa tarafning qadr-qimmatini kamsituvchi harakatlarga yo'l qo'ymasligi shart. Operator ushbu band talablari buzilganda tegishli Ofertada nazarda tutilgan choralarni qo'llashga haqli.
8.4.Usta Foydalanuvchiga Platformadan tashqarida ish va xizmatlarni bajarishni taklif qilishga, shuningdek Platformada nazarda tutilmagan usulda to'lov qabul qilishga haqli emas.
8.5.Operator Usta xizmatlari sifatini nazorat qilishga, jumladan Sharhlar, da'volar, fotomateriallar va Platforma ma'lumotlarini tahlil qilish orqali, haqli. Bunday nazoratni amalga oshirish Operatorda Usta xizmatlari ijrochisining majburiyatlari yuzaga kelishiga olib kelmaydi.